Veelgestelde vragen
Wanneer gaat Obscurus open?
Er is nog geen datum. We werken aan de eerste branders en aan het proefkader. Sta je op de wachtlijst, dan hoor je het als eerste.
Wat kost het?
De prijs volgt bij de start. We leggen hem pas vast als de afspraken met de branders rond zijn.
Hoeveel koffie krijg ik?
Dat hangt af van hoeveel koppen je per dag drinkt en hoe je zet. De flow rekent het voor je uit: koppen per dag maal gram per kop maal dertig dagen, afgerond naar 250 gram, 500 gram, 1 kilo of 2 kilo.
Kan ik zelf kiezen welke koffie ik krijg?
Ja. Elke maand stel je je levering samen uit alles wat op dat moment getest is. De sluitingsdatum is de twintigste.
Wat gebeurt er als ik niets kies?
Je daily drinker blijft dezelfde als vorige maand en je special wordt de best beoordeelde special van die maand. Je ziet altijd van tevoren wat je krijgt.
Wat als mijn eerste koffie tegenvalt?
Dan sturen we een andere. Je hoeft niets terug te sturen en je hoeft niet uit te leggen waarom. Eén bericht is genoeg. Dat kan, omdat we alles eerst zelf proeven en dus weten wat we opsturen.
Krijg ik niet te veel koffie?
Nee, want de hoeveelheid volgt uit je eigen antwoorden: koppen per dag maal de gram per kop van jouw zetmethode maal dertig dagen, afgerond naar de eerstvolgende maat. Twee koppen filter per dag is 2 × 15 g × 30 = 900 gram, en dan komt er 1 kilo. Je kunt de uitkomst altijd zelf naar boven of beneden bijstellen.
Kan ik pauzeren of stoppen?
Ja, elke maand en vanaf je eerste levering. Pauzeren, een maand overslaan, je hoeveelheid aanpassen of helemaal stoppen doe je zelf, zonder mailtje. Er is geen minimale looptijd en geen opzegtermijn.
Hoe vers is de koffie?
Bij elke koffie staat de branddatum en hoeveel dagen geleden dat was. Je ziet dus precies waar je aan toe bent voordat je kiest.
Van welke branders komt de koffie?
Dat maken we bekend bij de start. De koffies die je nu op de site ziet, zijn voorbeelddata om het ontwerp te kunnen beoordelen.
Waarom staat er ook bij wat tegenviel?
Omdat een oordeel zonder de min weinig zegt. Als een koffie op filter uit elkaar valt, wil je dat weten voordat je hem kiest.